 Comment ça marche ?
Vous déposez les objets que vous souhaitez vendre dans un de nos dépôts-vente parisiens et nous nous occupons de les mettre en vente pour vous sur eBay. Pour vos objets volumineux, un expert se déplace à votre domicile.
Lors du dépôt, nous signons un contrat listant les objets que vous nous confiez avec le prix de départ associé. Une fois vos objets vendus, vous recevez directement un chèque à votre domicile.
Qui fixe le prix de vente final ?
eBay gère la plateforme des enchères. Pendant la période des enchères, les utilisateurs d'eBay font leurs propositions pour vos objets. Le prix de vente final est connu à l'issue de la période de vente (de 3 à 10 jours). Dans de nombreux cas, les enchères sont placées dans les dernières secondes.
Le prix de vente final d'un objet dépend :
- de son état
- de sa rareté
- de la demande
Quelle est la durée de vente ?
Nos experts vous conseillent sur la durée de mise en vente (de 3 à 10 jours) selon le type d'objet que vous souhaitez vendre. Plus l'objet est rare ou exceptionnel plus la période doit être longue. Plus l'objet est courant et recherché (ex. téléphone portable) plus la période peut être courte.
Que se passe-t-il si mon objet est invendu ?
Si votre objet ne trouve pas acquéreur à l'issue de la période de mise en ligne , nous vous proposons de le remettre en vente à un prix de départ inférieur qui vous sera conseillé selon le succès obtenu lors de la première mise en vente (nombre d'acheteurs potentiels ; nombre de visites sur l'annonces ; nombre de questions…). Si vous ne souhaitez pas le remettre en vente ou si la demande est trop faible, vous récupérez votre objet contre paiement de 5 euros seulement.
Quand suis-je payé ?
A réception du règlement de l'acheteur nous l'accueillons dans une de nos boutiques ou lui expédions l'objet sous 48h. A compter de la sortie de votre objet de nos locaux, 7 jours doivent s'écouler avant de vous émettre votre règlement qui a lieu tous les 1 er et 15 du mois. Par exemple en cas de règlement et de retrait de votre objet le 4 décembre, vous êtes éligible au règlement le 11 décembre et recevez votre chèque le 15 décembre.
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Qui fixe le prix de départ ?
Nos experts vous conseillent sur le prix de départ le plus adapté selon chaque type d'objet. Pour vous conseiller au mieux, nous consultons nos bases de données répertoriant des millions d'articles vendus sur eBay. Nous tenons compte également de vos attentes et nous assurons de leur adéquation avec le marché.
En cas d'attentes trop élevées par rapport au potentiel du marché, nous nous réservons le droit de refuser vos objets. Le prix de départ constitue le prix en dessous duquel la vente ne peut être réalisée.
Puis-je annuler une vente ?
Non. Toute vente commencée doit être menée à terme. Nous engageons notre réputation, du temps et de l'argent pour chaque mise en vente.
Qui m'informe du prix de vente final ?
Afin de vous permettre de suivre la vente de vos objets et de connaître le prix de vente final, EncherExpert a développé un espace client sécurisé consultable 24h/24h depuis n'importe quel poste Internet.
Grâce à votre login et votre mot de passe stipulés sur votre contrat, vous accédez à votre espace personnalisé mis à jour en temps réel. Ainsi vous pouvez suivre les grandes étapes de la vente: mise en ligne, vente, encaissement, expédition, envoi de votre paiement ...
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Que se passe-t-il si mon objet est vendu mais non payé ?
Les acheteurs ont 7 jours à compter de la fin de la vente en ligne pour nous faire parvenir leur règlement ou venir récupérer l'objet directement au magasin. Nous faisons notre maximum pour nous assurer de leur sérieux et obtenir leur paiement le plus rapidement possible en mettant à leur disposition plusieurs modes de règlement performants (paypal ; chèque ; espèces ; virement). En cas de non réception du règlement dans les délais impartis nous prenons les mesures nécessaires auprès d'eBay pour accélérer le règlement. Si cela n'est pas fructueux, nous remettons en ligne votre objet avec le prix de départ signé lors du dépôt.
Quelles sont mes garanties ?
EncherExpert est une entreprise de type SAS enregistrée auprès du registre du commerce (siret : 48466831400020). Lors du dépôt de votre objet, nous signons un contrat de dépôt nous donnant mandat pour le vendre pour vous sur le site de vente en ligne eBay. Vous en restez le propriétaire. Nous apportons un soin particulier à tous les objets déposés. |
